Minecraft Account gesperrt?

[TheNoim]

Hallo Leute,

ich habe damals einem Freund geholfen seinen Minecraft acount zu kaufen. Heute kam er zu mir und dort haben wir festgestellt, dass sein Minecraft acount zurück gesetzt wurde. Ich habe diese E-Mail bekommen:

Hello, Patrick

The purchase that gave you access to Minecraft has been reversed upon request. This means that you no longer will be able to play the game.

If you believe that this reversal has been made in error, or have any other questions please contactcustomer support.

Take care, Mojang.

Nun weis ich nicht mehr weiter , aber ich will dafür sorgen das mein Freund sein Acount zurück kriegt.

MFG TheNoim

Ich freue mich über jede antwort.

[Derya001]

Nunja, wie in der Email bereits beschrieben solltest du einfach eine Anfrage an den Kundendiesnt senden, und auf schnellstmögliche Antwort hoffen. Viel mehr wirst du nicht tun können.

bearbeitet 22. November 2013 von Derya001

[Beefsteakwerfer]

Habt ihr den Key ganz normal bei Mojang erworben oder über Dritte?

[Baustein]

Meines Wissens nach verschickt Mojang keine solchen Mails. Ich vermute es ist ein Fake. Mir wäre neu, dass Mojang Bestellungen zurücknimmt. Aber eine Mail schadet nie.

Liebe Grüße,

Baustein

[Beefsteakwerfer]

Mojang bannt schon Accounts, nämlich in Betrugsfällen. In der Email steht ja die Zahlung wurde zurück gezogen. Wahrscheinlich wurde der Key von unseriösen Händlern erworben und der Händler hat den Key auf illegale Weise erworben. Ergo: Geld wird zurückgezogen -> Mojang hat kein Geld mehr für den Account in der Kasse -> Account wird gebannt.

[TheNoim]

ich habe meinen acount auch über dritten und ich habe ihn noch immer und zwar schon länger. Aber ich weis nicht wo ich an Mojang schreiben soll. Was steht mein Freund will sein Acount oder geld wieder.

[Biber]

Sag mal ehrlich: Warum nicht direkt über Minecraft.Net?

Versuch mal, dich einzuloggen (auf Minecraft.net)

[TheNoim]

hab ich schon. Nur dort steht dann das mein Freund nur noch die Demo besitzt

[Biber]

Dann musst du den Support anschreiben.

Wenn ein Accout gesperrt wird, steht das nämlich da (Your Account is blocked [...])

Edit: Bitte die Regeln bzgl. Thementitel lesen!

Hab den Titel mal geändert!

bearbeitet 23. November 2013 von Biber

[TuxGamer]

Ein Nutzer von meinem Server hat auch solch eine Mail bekommen, und sein Account war wirklich gesperrt.

Er hat laut eigenen Angaben den Giftcode von einer anderen Seite gekauft, die allerdings komplett legal ist. Ich habe das Angebot nachgeprüft.

Den Link kenne ich leider nicht mehr