Problem mit Einloggen

[D4rksDr4g0n]

Hey,

ich wollte wieder mit Minecraft anfangen und wollte mich deswegen wieder mit meinem Account anmelden. Hab alles eingegeben und da stand Passwort falsch usw. Also hab ich versucht mich bei minecraft.net und auch bei mojang anzumelden, wieder Passwort falsch. Habe daraufhin auf Passwort vergessen gedrückt und eine E-Mail angefordert, die ich allerdings nie bekommen habe. Habe danach den Support angeschrieben, der jetzt Sachen von mir wissen will, die ich nicht mehr weiß, z.B wann genau (Jahr+Monat) und auch meine ganz alte E-Mail Addresse mit der ich Minecraft gekauft habe. Dies ist allerdings schon über 6-8 Jahre her und ich habe keine Ahnung wann und mit welcher E-Mail Addresse ich das gekauft habe. Auf weitere Mails von mir an den Support kam immer dieselbe Nachricht, dass ich diese Fragen beantworten muss, ich allerdings 0 Ahnung habe davon :/

Was kann ich tun, damit ich meinen Account zurück bekomme?

LG

[Yuki]

Hi,

so blöd es klingt, aber das einzigste, was du machen kannst, ist die Fragen zu beantworten.

Wenn du dies nicht kannst, dann bleibt dir nur der Neukauf.

 

-Yuki

[D4rksDr4g0n]

Also deinstallieren und nie wieder spielen in dem Fall?

[Yuki]

Hi,

dies ist natürlich deine Entscheidung und wenn du Mojang dafür verantwortlichen machen willst, dass du deine ganzen Daten vergessen hast und somit keine Möglichkeit hast, zu beweisen, das der Account dir gehört, dann ist dies definitv eine Möglichkeit, ja.

 

-Yuki

[D4rksDr4g0n]

Es hatte ja schon seinen Grund warum ich meine E-Mail geändert habe, weil ich die nicht mehr benutze... deswegen der Wechsel. Und wenn ein Account auf meine E-Mail-Adresse besteht und ich mit DIESER Adresse mit ihnen schreibe, dann muss doch da ein Zusammenhang zwischen mir und diesem Account bestehen.

[Yuki]

Hi,

das kann man heutzutage leider nicht so pauschal sagen.

Habe selbst eine kurze Zeit im Support eines Spielt gearbeitet und glaube mir, dass eine eMail-Adresse keine sichere Authentifizierung ist. Es werden einfach zu viele Mail-Adressen unter fremde Kontrolle gebracht.

Es ist daher als Support immer schwierig, besteht man auf Sicherheit der User oder geht man Kompromisse ein und läuft so die Gefahr Useraccounts zu kompromittieren.

Bitte versteh mich nicht falsch, wenn dein Account so alt war, hast du Minecraft damals noch mit ermäßigtem Preis bekommen und selbst der aktuelle Preis ist nicht so extrem hoch für ein Spiel, was man nicht nur mal eben 1-2h spielt. Es ist also deine Entscheidung, wieviel dir Minecraft wert ist.

Klar kann ich dich verstehen, aber es gibt halt immer 2 Seiten.

Ganz davon ab nützt es aber auch nix, dich hier im Forum zu beschweren, wir können da leider sowieso nix machen, auch wenn wir wöllten.

 

-Yuki