Nach dem Kauf keinen Zugriff mehr

[Haudegen2001]

Hallo Minecraftgemeinde,

mein Großer hat keinen zugriff mehr auf sein Account bei Minecraft. Wir haben das Spiel für den PC offiziell gekauft und er hat

auch seinen Namen und Paßwort. Nach einigen Wochen Spielzeit kommt er nun nicht mehr in sein Account hinein.

Das Englische ist auch nicht gerade einfach zu lesen. Meine Frage nun, wie können wir den Fehler beheben, was gibt es für andere Erfahrungen?

Vielen Dank für die Antworten und Hilfen !!!!

[RMS_Trebor]

Hallo Haudegen2001,

habt ihr schon mal probiert das Passwort auf www.Minecraft.net zurückzusetzen?

Dazu geht ihr oben links auf "Log in"

Dann auf "Forgot Passwort"

Username eingeben

Und dann auf "Daten absenden"

Dann solltet ihr, über die mit dem Account verknüpfte E-mail Adresse, eine E-Mail erhalten.

Grüße

[The Ridingdeath]

Es wäre ebenso möglich dass der Acc gehackt wurde und die E-Mail geht dann an den Hacker.