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Wie komme ich an mein Spiel


Thorsten Böcker
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Question

Liebe Forums Mitglieder,
wir haben folgende Bestellbestätigug bekommen (siehe unten).

Leider kommen wir nicht an unser Spiel. Hat jemand eine Idee? Ich habe es mit allen meine Emailadressen probiert (Passwort vergessen?) ohne Erfolg.
Hat vielleciht jemand eine Idee?

 

LG

Thorsten

 

BESTELLBELEG

Bestellnummer: 74dc9c0edc7d41XXXXX6b5422c4XXXXX
Transaktionsnummer: braintree:dfzXXXXX

Hallo!

Dies ist ein Beleg für deine Bestellung bei Mojang Studios. Du solltest dir diese E-Mail ausdrucken oder sie auf deinem Computer speichern.
So können wir dir einfacher helfen, falls du den Zugriff auf dein E-Mail-Konto verlierst.

Du hast am Tue Feb 08 18:47:13 UTC 2022 erfolgreich eine Zahlung an Mojang AB über die Kreditkarte XXXXXXXXXXXXX durchgefü

 

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Welche Version hast du gekauft? Minecraft Java oder Minecraft Bedrock?

Downloade den Launcher hier:

https://www.minecraft.net/en-us/download

Dann mit dem Microsoft Account anmelden, womit Minecraft gekauft worden ist

 

Fall es nicht geht, wende dich direkt an den Support

https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new

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